Condizioni d'Uso del Servizio: Per Capirci Bene

20 Maggio 2024

Chi siamo e a chi si rivolge questo documento

Noi siamo Domotica Bianco Blu, una ditta qui a Milano che installa sistemi smart per la casa. Questo documento serve a spiegare le regole e i patti tra noi (Domotica Bianco Blu) e te, il cliente, quando usi i nostri servizi, dal sopralluogo all'installazione e all'assistenza. È per far le cose chiare fin da subito, senza equivoci.

I nostri servizi: cosa facciamo (e cosa no)

Offriamo installazione e manutenzione di sistemi di domotica per la casa. Questo include luci smart, controllo del riscaldamento, sistemi di sicurezza, gestione tapparelle e altro, sempre con un occhio alla semplicità e al design bianco e blu che ci contraddistingue. Lavoriamo solo con prodotti di qualità, ma non siamo noi i produttori. Significa che, se un prodotto ha un difetto di fabbrica, ti aiutiamo con la garanzia del produttore, ma non ne siamo direttamente responsabili.

Preventivi e pagamenti: niente sorprese

Quando ci contatti, facciamo un sopralluogo gratuito e ti diamo un preventivo chiaro e dettagliato. Questo preventivo è valido per un certo periodo (lo trovi scritto sul preventivo stesso). Il pagamento va concordato prima di iniziare i lavori. Ti daremo sempre una fattura regolare. Se ci sono variazioni al progetto in corso d'opera, ne parliamo subito e aggiorniamo il preventivo prima di procedere. Trasparenza, prima di tutto.

Installazione e tempi di lavoro

Cerchiamo sempre di essere veloci e di darti una data precisa per l'installazione. Però, a volte, possono esserci imprevisti, come ritardi nella consegna dei materiali (cosa che purtroppo può capitare). Ti avviseremo subito se qualcosa non va come previsto. Faremo del nostro meglio per finire il lavoro in modo pulito e senza darti fastidio più del necessario.

Garanzia e assistenza post-installazione

Per i nostri lavori, ti diamo una garanzia sulle installazioni secondo la legge italiana. Per i prodotti che montiamo, vale la garanzia del produttore. Se hai un problema, chiamaci o scrivici. Siamo qui a Milano e cercheremo di darti supporto e intervenire nel più breve tempo possibile. Il nostro obiettivo è che la tua casa smart funzioni sempre bene.

Responsabilità: quando non dipende da noi

Noi ci impegniamo a fare il lavoro a regola d'arte. Però, non possiamo essere responsabili per problemi che non dipendono direttamente dal nostro operato o dai prodotti che installiamo. Ad esempio, non rispondiamo per guasti causati da un uso scorretto del sistema, da modifiche fatte da altri tecnici non autorizzati, o da problemi alla tua rete internet di casa (che è fondamentale per un sistema smart). Se hai dei dubbi, chiedici sempre prima di fare modifiche.

Modifiche a queste condizioni

Queste condizioni potrebbero cambiare in futuro. Se faremo delle modifiche importanti, le pubblicheremo su questa pagina e ti consigliamo di darci un'occhiata ogni tanto. Usare i nostri servizi dopo una modifica significa che hai accettato le nuove condizioni. Ma stiamo parlando di piccole modifiche, non di rivoluzioni!

Legge applicabile e foro competente

Per qualsiasi questione legata a questi servizi, vale la legge italiana. E se proprio dovessimo litigare (speriamo di no!), il tribunale competente sarà quello di Milano. Siamo una ditta milanese, e ci atteniamo alle regole di casa nostra.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento su queste condizioni, puoi scriverci o chiamarci. Siamo sempre a disposizione. Email: [email protected] Telefono: +39 02 84241726 Indirizzo: VIA MECENATE 76 B/18 20138 MILANO IT